Заказала диван через Интернет с предварительной оплатой - 100%. Прислали договор на е-майл без подписи. Перестали общаться и отвечать на телефонные звонки. Есть ли у меня шанс вернуть деньги?
Купили кухню, привезли и стали устанавливать все по срокам к этому моменту нареканий нет, но когда ставили кухню оказалось что на верхние шкафы просчитались 20 см (договор просчитывала и оформляла менеджер магазина). Были вынуждены в эту "дырку" заказать дополнительный шкаф за который доплачивали мы сами (не менеджер). в итоге вместо обещанных 2х недель ждали 5. Наконец-то его привезли и оказалось что дверка внешне не соответствует заказанным ранее. Отдали на "рекламацию", обещали сделать быстро. вот уже прошла неделя а они снова молчат, я звонила, отвечают что на фабрике нет соответствующих рамок на дверки. Я просила заменить все дверки в кротчайшие сроки на новые (чтоб все были одинаковые) а они мне ничего вразумительного не могут сказать. Мое терпение иссякло, ведь уже прошло почти 3 месяца а Исполнитель до сих пор не может "сдать" кухню.
Подскажите, пожалуйста, как следует действовать, и на что я могу рассчитывать?
У меня к Вам следующий вопрос. В октябре 2005 года в автосалоне я приобрел автомобиль б/у при общении с менеджерами магазина не раз поинтересовался не битый ли он. Мне был дан ответ, что автомобиль не битый в отличном состоянии. Приехав домой, в Ростов-на-Дону из Москвы я заехал на автосервис, где осмотрев автомобиль мастера мне сказали, что автомобиль перекрашивался во многих местах (двери, капот).
Могу ли я подать в суд на недобросовестного продавца, по сути обманувшего меня?
8 декабря 2009